Врачи оказались бессильны перед странной болезнью Шэрон, и никто не сумел предложить действенного лечения. Однако её мать Роуз не готова смириться с идеей изоляции дочери в клинике для душевнобольных. Вместо этого она решает сама отыскать разгадку происходящего.
Повторяющееся во сне имя одного места не даёт Роуз покоя. Услышав снова и снова слово «Сайлент Хилл», она решает, что именно туда нужно поехать. В этом мрачном городе, о котором девочка говорит бессознательно, мать надеется найти истину и понять тайну, терзающую их обеих.